* . *
  • About
  • Advertise
  • Privacy & Policy
  • Contact
Saturday, May 10, 2025
Earth-News
  • Home
  • Business
  • Entertainment
    SXSW Rom-Com ‘I Really Love My Husband’ Acquired for U.S. Release – Variety

    Heartfelt Romance: ‘I Really Love My Husband’ Set to Captivate U.S. Audiences!

    Georgia Entertainment CEO says large-scale production is slowing down – Decaturish

    Georgia Entertainment CEO Warns of Slowdown in Large-Scale Productions

    Zugalu Entertainment Welcomes Crimson Herring Studios to Its Family!

    Fall 2025 TV Schedule: Your Guide to the Complete Lineup – Wyoming News Now

    Get Ready for Fall 2025: Your Ultimate Guide to the Exciting TV Lineup!

    Blackstone River Theatre presents music from Scotland with Cantrip – The Valley Breeze

    Experience the Enchanting Sounds of Scotland: Cantrip Takes the Stage at Blackstone River Theatre!

    The viral wireless audio dongle for in-flight entertainment just got a big upgrade – and I love it – ZDNET

    Game-Changer for In-Flight Entertainment: The Upgraded Wireless Audio Dongle You’ll Love!

  • General
  • Health
  • News

    Cracking the Code: Why China’s Economic Challenges Aren’t Shaking Markets, Unlike America’s” – Bloomberg

    Trump’s Narrow Window to Spread the Truth About Harris

    Trump’s Narrow Window to Spread the Truth About Harris

    Israel-Gaza war live updates: Hamas leader Ismail Haniyeh assassinated in Iran, group says

    Israel-Gaza war live updates: Hamas leader Ismail Haniyeh assassinated in Iran, group says

    PAP Boss to Niger Delta Youths, Stay Away from the Protest

    PAP Boss to Niger Delta Youths, Stay Away from the Protest

    Court Restricts Protests In Lagos To Freedom, Peace Park

    Court Restricts Protests In Lagos To Freedom, Peace Park

    Fans React to Jazz Jennings’ Inspiring Weight Loss Journey

    Fans React to Jazz Jennings’ Inspiring Weight Loss Journey

    Trending Tags

    • Trump Inauguration
    • United Stated
    • White House
    • Market Stories
    • Election Results
  • Science
  • Sports
  • Technology
    Artificial intelligence (AI) – The Guardian

    Unlocking the Future: How Artificial Intelligence is Transforming Our World

    Technology Innovation to Take Center Stage at The 2025 National Restaurant Association Show – Restaurant Technology News

    Get Ready for a Tech Revolution: The 2025 National Restaurant Association Show Unveils Cutting-Edge Innovations!

    Newmont signs deal to use Chrysos Corporation technology – Capital Brief

    Newmont Partners with Chrysos Corporation to Revolutionize Mining Technology

    Air Force Invests in Whisper’s Ultraquiet Propulsion Technology – FLYING Magazine

    Air Force Invests in Whisper’s Ultraquiet Propulsion Technology – FLYING Magazine

    Trump administration set to overhaul Biden’s AI chip export regulations – TechHQ

    Trump administration set to overhaul Biden’s AI chip export regulations – TechHQ

    Technology is the key to empathy in insurance – InsuranceNewsNet

    Unlocking Empathy: How Technology is Transforming the Insurance Experience

    Trending Tags

    • Nintendo Switch
    • CES 2017
    • Playstation 4 Pro
    • Mark Zuckerberg
No Result
View All Result
  • Home
  • Business
  • Entertainment
    SXSW Rom-Com ‘I Really Love My Husband’ Acquired for U.S. Release – Variety

    Heartfelt Romance: ‘I Really Love My Husband’ Set to Captivate U.S. Audiences!

    Georgia Entertainment CEO says large-scale production is slowing down – Decaturish

    Georgia Entertainment CEO Warns of Slowdown in Large-Scale Productions

    Zugalu Entertainment Welcomes Crimson Herring Studios to Its Family!

    Fall 2025 TV Schedule: Your Guide to the Complete Lineup – Wyoming News Now

    Get Ready for Fall 2025: Your Ultimate Guide to the Exciting TV Lineup!

    Blackstone River Theatre presents music from Scotland with Cantrip – The Valley Breeze

    Experience the Enchanting Sounds of Scotland: Cantrip Takes the Stage at Blackstone River Theatre!

    The viral wireless audio dongle for in-flight entertainment just got a big upgrade – and I love it – ZDNET

    Game-Changer for In-Flight Entertainment: The Upgraded Wireless Audio Dongle You’ll Love!

  • General
  • Health
  • News

    Cracking the Code: Why China’s Economic Challenges Aren’t Shaking Markets, Unlike America’s” – Bloomberg

    Trump’s Narrow Window to Spread the Truth About Harris

    Trump’s Narrow Window to Spread the Truth About Harris

    Israel-Gaza war live updates: Hamas leader Ismail Haniyeh assassinated in Iran, group says

    Israel-Gaza war live updates: Hamas leader Ismail Haniyeh assassinated in Iran, group says

    PAP Boss to Niger Delta Youths, Stay Away from the Protest

    PAP Boss to Niger Delta Youths, Stay Away from the Protest

    Court Restricts Protests In Lagos To Freedom, Peace Park

    Court Restricts Protests In Lagos To Freedom, Peace Park

    Fans React to Jazz Jennings’ Inspiring Weight Loss Journey

    Fans React to Jazz Jennings’ Inspiring Weight Loss Journey

    Trending Tags

    • Trump Inauguration
    • United Stated
    • White House
    • Market Stories
    • Election Results
  • Science
  • Sports
  • Technology
    Artificial intelligence (AI) – The Guardian

    Unlocking the Future: How Artificial Intelligence is Transforming Our World

    Technology Innovation to Take Center Stage at The 2025 National Restaurant Association Show – Restaurant Technology News

    Get Ready for a Tech Revolution: The 2025 National Restaurant Association Show Unveils Cutting-Edge Innovations!

    Newmont signs deal to use Chrysos Corporation technology – Capital Brief

    Newmont Partners with Chrysos Corporation to Revolutionize Mining Technology

    Air Force Invests in Whisper’s Ultraquiet Propulsion Technology – FLYING Magazine

    Air Force Invests in Whisper’s Ultraquiet Propulsion Technology – FLYING Magazine

    Trump administration set to overhaul Biden’s AI chip export regulations – TechHQ

    Trump administration set to overhaul Biden’s AI chip export regulations – TechHQ

    Technology is the key to empathy in insurance – InsuranceNewsNet

    Unlocking Empathy: How Technology is Transforming the Insurance Experience

    Trending Tags

    • Nintendo Switch
    • CES 2017
    • Playstation 4 Pro
    • Mark Zuckerberg
No Result
View All Result
Earth-News
No Result
View All Result
Home Business

7 modi per rendere le IT operation più efficienti

March 26, 2024
in Business
7 modi per rendere le IT operation più efficienti
Share on FacebookShare on Twitter

L’efficienza porta a un aumento della produttività e a un risparmio sui costi. Ecco sette modi in cui il suo incremento può avere un impatto duraturo.

Nessun CIO vuole essere alla guida di un’organizzazione IT inefficiente: è un dato di fatto. Tuttavia, a causa della disattenzione o della conduzione di pratiche obsolete, l’IT può diventare progressivamente inefficiente e improduttivo.

Il perseguimento dell’efficienza nell’IT dovrebbe essere un processo continuo, non un evento una tantum, afferma Robert Orshaw, global cloud operate leader di Deloitte Consulting. Il miglioramento continuo è fondamentale, osserva.

“Gli scenari IT sono dinamici e in continua evoluzione e, pertanto, gli indicatori-chiave come le metriche che misurano i livelli di efficienza devono essere rivisti e affrontati regolarmente per garantire prestazioni ottimali”, spiega. Questo monitoraggio continuo consente di identificare e correggere tempestivamente gli aspetti negativi, portando a un miglioramento costante dell’efficienza nel tempo. “Controlli e aggiustamenti regolari assicurano che i sistemi siano sempre posizionati in modo da fornire prestazioni ai massimi”.

Se si sta cercando di rendere più efficienti le IT operation può essere utile prendere in considerazione l’adozione di alcune o di tutte le seguenti sette comprovate strategie.

1. Adottare l’IA

I leader dell’IT si sforzano di offrire ai loro clienti un’esperienza digitale sempre nuova e, al contempo, di gestire i costi. Un approccio emergente che, secondo Orshaw, offre un valore di mercato significativo, è quello che passa dall’adozione di strumenti basati sull’AI, una disciplina nota come AIOps [in inglese].

Orshaw sottolinea che l’intelligenza artificiale, se utilizzata in combinazione con una solida piattaforma di gestione dei servizi IT, non solo consentirà di ridurre i costi, ma anche di trasformare radicalmente la qualità e l’attinenza ai processi all’interno delle IT operation. “Le aziende all’avanguardia che supportiamo sfruttano l’IA e le tecnologie ML per automatizzare le attività di routine, prevedere e identificare potenziali problemi prima che si verifichino, e fornire approfondimenti basati sui dati che accelerano sia la capacità di consegna che il processo decisionale, portando un significativo aumento di efficienza alle operation di molte aziende”, aggiunge.

2. Promuovere una cultura dell’efficienza

Impostate il lavoro del vostro reparto IT su una base di eccellenza operativa, suggerisce Jay Upchurch, executive vice president e CIO del vendor di piattaforme analitiche SAS. “È fondamentale riuscire a creare una cultura dell’efficienza e investire in un modello di miglioramento continuo del servizio”, consiglia.

Si potrà Iniziare con la standardizzazione dei processi e delle procedure, per poi creare metriche misurabili intorno a essi. “Offrire formazione e abilitazione assicura che il team comprenda le proprie responsabilità”, dice Upchurch. “Laddove è necessario si potrà automatizzare, ricordando, però, che se ciò viene fatto nel modo sbagliato può portare a al fallimento”, avverte. “Sarà utile, inoltre, assicurarsi di fissare obiettivi misurabili e di monitorare i miglioramenti nel tempo”.

3. Abbracciare una mentalità MVP

I minimum viable product (MVP), con caratteristiche sufficienti per attirare i clienti early-adopter, possono aiutare a modernizzare lo stack tecnologico in piccoli incrementi. “Questo permette al reparto IT di progredire verso gli obiettivi senza interrompere l’intera attività”, racconta Daragh Mahon, CIO dell’azienda di trasporto merci e logistica Werner Enterprises.

La modernizzazione aiuta l’azienda a funzionare in modo più efficiente e a promuovere l’agilità. “Adottando un approccio MVP alla modernizzazione dello stack tecnologico e delle applicazioni aziendali, le imprese possono assicurarsi di migliorare le operazioni e investire nell’innovazione senza trasformare completamente i processi”, aggiunge Mahon. “Il nostro team IT di Werner è pienamente impegnato nella filosofia MVP, assicurando di fornire il prodotto giusto per raggiungere gli obiettivi e favorire la crescita aziendale”.

4. Dare priorità ai progetti che aggiungono valore aziendale

La maggior parte delle IT operation è sommersa di progetti in arretrato. Per ottenere una maggiore efficienza, questi ultimi devono essere classificati e inseriti efficacemente in una gerarchia di priorità, dichiara Jon Pratt, CIO del data center provider 11:11 Systems. Pratt ritiene che tutti i CIO debbano porsi una domanda semplice e basilare: “Qual è il valore di questo progetto per l’azienda?”. Spendere tempo, denaro e sforzi per “cose belle” uccide l’efficacia dell’IT e spreca risorse preziose per risultati a basso ROI, avverte.

Pratt osserva anche come, dopo l’implementazione di un progetto, si possano utilizzare diversi KPI per identificare i livelli di efficienza, tra cui il costo per ticket, la risposta, la risoluzione, la disponibilità di chiamate/chat e, soprattutto, la soddisfazione del cliente/utente. “Garantire il rispetto degli SLA e migliorarli dimostra che le IT operation sono efficienti e funzionano come si era ipotizzato”, aggiunge.

I leader IT dovrebbero prendere spunto dai loro omologhi delle altre divisioni aziendali per sincronizzare gli obiettivi, consiglia Pratt. Pensa che ogni azienda dovrebbe formare un comitato direttivo business-IT [in inglese], un’organizzazione responsabile di stabilire una visione e finalità generali, attribuendo priorità ai progetti di alto profilo. “Ciò assicura la consapevolezza, la visibilità e la sintonia tra i vari dipartimenti”, spiega. “Dopodiché, la leadership IT si potrà occupare della visione e dell’esecuzione della strategia”.

I leader IT devono essere proattivi, tenendo sempre il dito sul polso dell’organizzazione, soprattutto in relazione alle spese del reparto, dice Pratt. “Fare aggiustamenti in modo proattivo permette al leader di controllare le decisioni sull’organico, spostare le risorse e controllare le spese”.

5. Strutturarsi con l’ITOM

L’IT può essere reso più efficiente stabilendo un approccio cosiddetto ITOM (IT Operations Management), ben definito, tiene a precisare Prashant Kelker, Chief Strategy Officer della società di ricerca e consulenza tecnologica ISG.

L’ITOM fornisce un modello strutturato che lavora per migliorare l’efficienza operativa, ottimizzare l’utilizzo delle risorse, ridurre la dispersione dell’infrastruttura, favorire la scalabilità e migliorare l’esperienza dell’utente finale, mentre si procede con l’automazione del delivery. “L’ITOM dovrebbe anche analizzare e tenere, regolarmente, traccia delle prestazioni operative utilizzando un dashboard di gestione delle performance IT ben progettato”, suggerisce Kelker.

Kelker osserva, inoltre, che una ricerca ISG ha recentemente rilevato che quasi il 66% delle aziende desidera automatizzare il maggior numero possibile di operation, e che un altro 61% intende aumentare l’efficienza e la produttività dei team e dei processi operativi IT. “Qualsiasi approccio di automazione delle IT operation dovrebbe sfruttare l’AIOps per garantire l’efficienza”, aggiunge. “I casi d’uso di quest’ultima che vengono più comunemente implementati porteranno a una riduzione dei ticket relativi a malfunzionamento e interruzioni di servizio, grazie a segnalazioni AI based, all’auto-remediation, all’analisi delle cause profonde, al rilevamento di anomalie/minacce e all’ottimizzazione della capacità generali”.

6. Sfruttare i benchmark del settore

Eli Cohen, CEO e co-founder di The ADU Guide, un’impresa di costruzioni che crea unità abitative accessorie (abitazioni secondarie costruite su lotti residenziali monofamiliari), ritiene che l’efficienza dell’IT debba basarsi sul perseguimento del massimo valore dalle risorse tecnologiche, riducendo i costi al minimo.

Sfruttare i benchmark del settore si è rivelato fondamentale per massimizzare l’efficienza delle IT operation, dice Cohen. “Confrontare regolarmente le nostre prestazioni con gli standard del settore ci permette di ottenere informazioni preziose sui nostri punti di forza e di debolezza”, spiega. “Identificare le aree in cui rischiamo di essere inferiori o possiamo puntare all’eccellenza ci permette di prendere decisioni strategiche per migliorare”.

“Abbracciando i benchmark del settore, abbiamo stabilito uno standard chiaro per il successo, promuovendo una cultura di miglioramento continuo all’interno del nostro team IT”, afferma Cohen. “Questo approccio proattivo assicura non solo di soddisfare, ma anche di superare gli standard del settore, rimanendo all’avanguardia dei progressi tecnologici”.

7. Enfatizzare le metodologie self-service

Jonny LeRoy, vice president senior e CTO dell’azienda di forniture industriali Grainger, è certo che un servizio clienti efficiente sia un attributo spesso trascurato. “Ci stiamo muovendo verso il self-service attraverso l’automazione e vogliamo che gli utenti siano in grado di risolvere, da soli, la maggior parte delle loro esigenze di servizio IT con facilità, riducendo il numero di interazioni”.

Il manager dice di concentrarsi sulla costruzione di sistemi self-service [in inglese] di facile accesso e utilizzo. “Stiamo cercando di scalare la quantità di clienti che serviamo senza dover modificare la composizione dei nostri team tecnologici in modo lineare con la crescita”, spiega. Il raggiungimento di questo obiettivo richiede un’attenzione costante all’efficienza. “Grazie alla nostra cura nei confronti del miglioramento continuo attraverso il self-service e le pratiche efficaci di gestione dei problemi, siamo stati in grado di ridurre il nostro volume di assistenza frontline di un terzo in 12 mesi”.

Secondo LeRoy, inoltre, un modello di flexible domain può migliorare rapidamente la soddisfazione dei clienti. “Un modello operativo ‘unico per tutti’ può introdurre complessità per i nostri clienti e per i nostri tecnici”, aggiunge, precisando che il modello implementato dall’azienda per cui lavora indirizza automaticamente il lavoro verso i soggetti che possiedono le competenze specifiche necessarie a rendere le interazioni il più fluide possibile.

“Lavorando al miglioramento continuo, ci siamo assicurati di avere le basi giuste, abbiamo sfruttato i playbook per creare la standardizzazione, e creato un modello di assistenza unificato tra i diversi team operativi”, conclude LeRoy.

SUBSCRIBE TO OUR NEWSLETTER

From our editors straight to your inbox

Get started by entering your email address below.

>>> Read full article>>>
Copyright for syndicated content belongs to the linked Source : CIO – https://www.cio.com/article/2074209/7-modi-per-rendere-le-it-operation-piu-efficienti.html

Tags: businessoperationrendere
Previous Post

Stability AI CEO steps down ‘to fix concentration of power in AI’

Next Post

Hailey Bieber just wore a £34 perfume from Kylie Jenner’s new fragrance line

What’s in your backyard? Public invited to test soil samples for toxics – Department of Ecology – State of Washington (.gov)

Discover What’s Lurking in Your Backyard: Join Us for a Soil Testing Event!

May 10, 2025
Scientists develop next-gen energy storage technologies that enable high power and capacity simultaneously – Tech Xplore

Revolutionary Energy Storage Technologies Set to Transform Power and Capacity!

May 10, 2025
Psychic Medium explores afterlife through science and psychic insight – MSN

Unlocking the Afterlife: A Psychic Medium’s Journey Through Science and Spiritual Insight

May 10, 2025

Unhealthy Habits May Accelerate Heart Aging: What You Need to Know!

May 10, 2025
Trump ramps up plans for 2026 World Cup amid friction with neighbors: ‘Tensions are a good thing’ – Politico

Trump Intensifies 2026 World Cup Ambitions Despite Neighborly Tensions: ‘Conflict Can Be Beneficial

May 10, 2025
The NSF Is Being Dismantled — With Broad Implications For The American Economy – Forbes

Unraveling the NSF: What Its Dismantling Means for the Future of the American Economy

May 10, 2025
SXSW Rom-Com ‘I Really Love My Husband’ Acquired for U.S. Release – Variety

Heartfelt Romance: ‘I Really Love My Husband’ Set to Captivate U.S. Audiences!

May 10, 2025
New committee launches for female health and safety – IAFF

New committee launches for female health and safety – IAFF

May 9, 2025
How smart people fall for conspiracy theories – CNN

Unraveling the Paradox: Why Intelligent Minds Are Drawn to Conspiracy Theories

May 9, 2025
Artificial intelligence (AI) – The Guardian

Unlocking the Future: How Artificial Intelligence is Transforming Our World

May 9, 2025

Categories

Archives

May 2025
MTWTFSS
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 
« Apr    
Earth-News.info

The Earth News is an independent English-language daily published Website from all around the World News

Browse by Category

  • Business (20,132)
  • Ecology (596)
  • Economy (607)
  • Entertainment (21,520)
  • General (15,210)
  • Health (9,649)
  • Lifestyle (612)
  • News (22,149)
  • People (610)
  • Politics (614)
  • Science (15,829)
  • Sports (21,117)
  • Technology (15,597)
  • World (597)

Recent News

What’s in your backyard? Public invited to test soil samples for toxics – Department of Ecology – State of Washington (.gov)

Discover What’s Lurking in Your Backyard: Join Us for a Soil Testing Event!

May 10, 2025
Scientists develop next-gen energy storage technologies that enable high power and capacity simultaneously – Tech Xplore

Revolutionary Energy Storage Technologies Set to Transform Power and Capacity!

May 10, 2025
  • About
  • Advertise
  • Privacy & Policy
  • Contact

© 2023 earth-news.info

No Result
View All Result

© 2023 earth-news.info

No Result
View All Result

© 2023 earth-news.info

Go to mobile version