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Jul 26, 20243 minutos
Operaciones de negocioTransformación digitalAplicaciones empresariales
El operador español de transportes busca mejorar la eficiencia operativa y comercial y la calidad del servicio de atención al cliente y de sus colaboradores en sus divisiones marítima y aérea.
La implementación de un nuevo software de gestión empresarial (ERP) en sus divisiones marítima y aérea le permitirá al Grupo Moldtrans optimizar y automatizar todos sus procesos, ser más eficiente operativa y comercialmente y mejorar el servicio de atención al cliente y de sus colaboradores.
Así lo ha anunciado la compañía española, que ofrece todo tipo de servicios de transporte terrestre internacional, marítimo y aéreo, además de distribución nacional, transporte express, logística y aduanas.
Moldtrans ha elegido para este proceso de digitalización de estas dos divisiones la solución de ERP vForwarding de Visual Trans, un desarrollador español de software especializado en el sector transitario, cuya plataforma destaca por su capacidad de integrar y conectar a los principales actores involucrados en la cadena logística, como navieras, terminales y transportistas.
Gracias a sus capacidades de automatización, el nuevo ERP permitirá llevar un control en tiempo real de la operativa y de las gestiones financieras de cada uno de los embarques, mejorando la trazabilidad y la eficiencia y reduciendo la necesidad de intervención manual y la probabilidad de errores. Los clientes, por su parte, podrán acceder mediante la web de Moldtrans a un sistema de seguimiento en línea para consultar en tiempo real el estado de los envíos, realizar reservas de carga, descargar facturas y documentación o acceder a estadísticas de todos los envíos realizados, lo que se traduce en una mayor transparencia y una simplificación de la gestión de las operaciones.
Nelo Navarrete, director general de Transporte Marítimo y Aéreo del Grupo Moldtrans, expresó que “la implementación de este software marca un hito importante en nuestro proceso de transformación digital, alineándose con nuestra estrategia de crecimiento e innovación. Con la incorporación del ERP de Visual Trans, no sólo optimizamos nuestra eficiencia, sino que también reforzamos nuestra posición como un actor capaz de responder de manera ágil y eficiente a las necesidades de los clientes, a quienes seguimos ofreciendo una atención cercana y personalizada, poniendo a su disposición un nuevo canal de gestión para ampliar nuestra presencia en el mercado del transporte marítimo y aéreo”.
La solución de Visual Trans considera una evolución planificada del software en la que se irán incorporando nuevas funciones y servicios en respuesta a las necesidades emergentes. Además, gracias a su API, permite llevar a cabo una futura integración con otras plataformas y productos de IT, como el CRM.
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