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By Emma Sandler • 5 Marzo 2024 • 3 min read •
Ivy Liu
Esta historia fue reportada por primera vez en Glossy, una publicación hermana de Digiday en Español.
El cuidado del cabello llega a Bloomingdale’s a lo grande.
A partir de marzo, Bloomingdale’s ofrecerá un surtido en tienda de más de 30 productos para el cabello, accesorios, perfumes y herramientas a través de su concepto rotativo Carousel, en ubicaciones que incluyen el buque insignia de 59th Street en NYC. Bloomingdale’s introdujo por primera vez su concepto Carousel en 2019, que presenta productos comisariados en torno a diferentes temas. Esta es la primera vez que el Carrusel tiene un tema dedicado al cuidado del cabello, aunque Bloomingdale’s siempre ha vendido cuidado del cabello en línea y en la tienda. El cuidado del cabello se convertirá en un elemento permanente en las tiendas Bloomingdale’s después de aproximadamente 10 semanas en el Carrusel.
Como parte del Carrusel, Bloomingdale’s está incorporando nuevas marcas a su distribución, como AG Hair, Isles Formula, IGK, Living Proof, Alterna, RevAir e Ives Durif, entre otras. A lo largo del mes de marzo, marcas como Bumble & Bumble ofrecerán a los clientes en las tiendas demostraciones de productos y peinados en seco.
“La intención es mostrar a nuestros clientes que tenemos [cuidado del cabello]. Sabemos por las ventas en línea que los clientes quieren comprar [productos] para el cabello en mayor medida. Una presencia en la tienda con activaciones que muestren al cliente cómo usar los productos es una gran oportunidad para nosotros”, dijo Marissa Galante Frank, directora de moda de Bloomingdale’s. No quiso compartir las cifras de ventas de productos capilares en Internet, pero señaló que los correos electrónicos de marketing relacionados con el cabello estaban teniendo éxito.
La empresa matriz de Bloomingdale’s, Macy’s, Inc. celebró el martes su conferencia sobre los resultados del cuarto trimestre. El equipo ejecutivo anunció que cerrará 150 establecimientos de Macy’s y ampliará la presencia física de Bloomingdale’s y Blue Mercury. En concreto, Bloomingdale’s acelerará el despliegue de su tienda de pequeño formato Bloomies y sus Bloomingdale’s Outlets, con 15 aperturas previstas en los próximos tres años. En los últimos meses, tanto las marcas de belleza como los consumidores han mostrado un gran interés y atracción por la venta al por menor fuera de precio, según un reciente informe de Glossy. En términos interanuales, las ventas netas de Bloomingdale’s aumentaron un 3,5%, y sus ventas comparables descendieron un 1,6% en términos de propiedad más licencias.
“Para concluir el debate sobre el lujo, tenemos un alto grado de confianza en Bloomingdale’s y Bluemercury, que gozan de buena salud y crecimiento y tienen perfiles de inversión sólidos. Ahora es el momento de aprovechar este impulso, y esperamos que estas inversiones impulsen el crecimiento de las ventas y la expansión de los márgenes”, dijo Tony Spring, CEO de Macy’s, Inc. en la llamada de ganancias.
En los grandes almacenes, los productos para el cabello están ganando terreno. En febrero, Drybar abrió sus puertas en el establecimiento insignia de Nordstrom en Bellevue (Washington). Macy’s también se ha inclinado más por el cuidado del cabello a través de sus tiendas de belleza de lujo, que se han ampliado en el último año. Cuando Dyson abrió su primer laboratorio de belleza en el sur de Florida en 2022, eligió Saks Fifth Avenue como ubicación.
“El cabello está teniendo un momento como tendencia global. Y tenemos un cliente muy diverso, por lo que estamos buscando cómo dar servicio a todos nuestros clientes en el espacio de cuidado del cabello”, dijo Galante Frank. Cuando se le preguntó por qué Bloomingdale’s sólo había ofrecido cuidado del cabello en línea y no una sección dedicada en la tienda, dijo que no estaba segura de las razones, pero hizo hincapié en que Bloomingdale’s está viendo la oportunidad ahora.
“Intentamos escuchar a la clienta, simplificar su viaje y atenderla en todos los aspectos de su vida”, dijo.
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